Uhøflighet på operasjonsstua

– anestesisykepleieres erfaringer

Sammendrag

Bakgrunn Anestesisykepleiere jobber daglig tett på andre yrkesgrupper i et høyteknologisk miljø og under tidvis krevende omstendigheter. Godt teamarbeid er essensielt for å gjennomføre arbeidet inne på en operasjonsstue. En arbeidssituasjon som i utgangspunktet oppleves som stressende, vil kunne få negative konsekvenser. Arbeidsmiljø, arbeidsglede, kommunikasjon og samarbeid blir markant redusert av uhøflig oppførsel.

Hensikt Hensikten med denne studien var å få kunnskap om hvilke erfaringer og opplevelser anestesisykepleiere har vedrørende uhøflighet og samarbeidsklima på operasjonsstuene.

Metode I studien er det benyttet kvalitativ metode med et deskriptivt, utforskende design. Data er samlet inn via to fokusgruppeintervjuer med totalt 8 anestesisykepleiere. Datamaterialet ble analysert ved hjelp av kvalitativ innholdsanalyse.

Resultater Fire temaer ble identifisert: ‘varierende høflighet blant medarbeidere’, ‘uhøflighet ødelegger arbeidsgleden’, ‘uhøflig kommunikasjon skaper konflikter’ og ‘mestringsstrategier ved uhøflighet’. Samtlige informanter hadde rike beskrivelser av egne erfaringer med uhøflighet. Når de ble stående i slike situasjoner, følte de ubehag og reagerte med sjokk, apati, sinne og et ønske om å komme seg videre med arbeidet. Flere mente at slike situasjoner ble hengende igjen i en tid etterpå. Informantene beskrev det som et sjokk å være nyutdannet eller student da de som ferske i faget oftere opplevde uhøflig oppførsel på jobb.

Konklusjon Resultatene tyder på at anestesisykepleiere er velkjent med temaet uhøflighet på operasjonsstua. Det er indikasjoner for at det er et røft arbeidsmiljø, men informantene mener kulturen er i endring. Uhøflighet oppleves som ubehagelig og anestesisykepleiere stiller spørsmålstegn ved hvorfor det må være slik på jobb. Informantene var samstemte i at dette er noe de blir vant til etterhvert, men at dette likevel er problematisk.